משרות דרושים יועץ שירות - עמוד 165

יועץ/ת שירות לקוחות הוא/היא איש/אשת הקשר הראשי/ת בין החברה ללקוחותיה. תפקיד זה דורש יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ויכולת לפתור בעיות במהירות וביעילות. על מנת להצליח בתפקיד זה, יש צורך בידע בסיסי במערכות מחשב, יכולת עבודה בצוות ויכולת להתמודד עם מצבי לחץ. יום העבודה כולל מענה לשיחות טלפון, טיפול בפניות לקוחות דרך דוא"ל או צ'אט, ומתן פתרונות לבעיות שונות. אם את/ה נהנה/ית לעזור לאחרים ויש לך יכולת להישאר רגוע/ה במצבי לחץ, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.